Il n’est plus nécessaire de présenter Twitter et les nombreuses opportunités que ce réseau offre pour les marques. En 2012, ces dernières ont largement investi le réseau de micro-blogging. Néanmoins, quand on sait que seulement 8% d’entre elles sont passées au nouveau profil Twitter fin septembre 2012, on peut s’interroger sur la situation actuelle entre les marques et Twitter.
C’est ce qu’à fait Brandwatch en s’intéressant à 258 marques pour analyser leurs présences et utilisations de Twitter. Les 258 marques analysées correspondent à des entreprises anglaises ainsi que des entreprises internationales.
Les points clés à retenir
- 9% (23 sur 258) des marques étudiées ne sont pas présentes sur Twitter.
- Seulement 10% des marques analysées n’ont pas été actives en 2012.
- 1/3 des marques ont plusieurs comptes sur Twitter.
- Les marques ont globalement moins tweeté en 2012 qu’en 2011.
- Les plateformes les plus utilisées par les marques sont l’interface web Twitter, Hootsuite et Spredfast.
- 59% des marques ont changé d’outils en 2012.
Utilisation de Twitter : diffusion, engagement ou les deux?
Interface / client Twitter les plus utilisés par les marques
Hootsuite, la plus grande perçée en 2012
Source : Brandwatch
